Перейти к основному содержанию

Евгений Савицкий: права потребителей защищены

Евгений Савицкий
Источник: личный архив
Ни для кого не секрет, что уровень развития интернет-торговли в Эстонии необычайно высок, и множество онлайн-магазинов предлагают действительно качественные услуги, а клиент экономит и время, и деньги. Но, как и в любом бизнесе, досадные промахи иногда случаются…

Тему дня для портала Stolitsa.ee прокомментировал интернет-предприниматель Евгений Савицкий:

«Клиенты во что бы то ни стало выискивают, где подешевле. В итоге находят магазины, которые собирают деньги и потом закрываются. Ни товара, ни денег. В прошлом году был очередной такой случай.

Задержки, конечно, бывают. Если товар есть сразу на нашем складе в Таллинне, то задержек нет, а если товар от поставщика, то всякое бывает: потерялся заказ, поставщик не выслал, задержал, курьер сделал ошибку и так далее. Но если происходит задержка и клиент хочет отказаться, то мы возвращаем деньги.

Права потребителей защищены так, что у продавцов нет никаких прав. Захотел - вернул. Правда товар должен быть новым и неиспользованным. Но если товар использован, мы предлагаем вернуть 70-80% от суммы. Если хотят больше, то предлагаем поставить на реализацию - когда товар продаётся, мы возвращаем деньги. Бывает, что клиенты идут в потребзащиту. Но это им не помогает».  

Добавить комментарий

Ограниченный HTML

  • You can align images (data-align="center"), but also videos, blockquotes, and so on.
  • You can caption images (data-caption="Text"), but also videos, blockquotes, and so on.
  • You can use shortcode for block builder module. You can visit admin/structure/gavias_blockbuilder and get shortcode, sample [gbb name="page_home_1"].
  • You can use shortcode for block builder module. You can visit admin/structure/gavias_blockbuilder and get shortcode, sample [gbb name="page_home_1"].